Poste Italiane: il disagggio
Apro un thread sfogatoio per tutti, ma anche per raccontare le mie disavventure recenti :asd:
Immaginate un servizio di consegna della corrispondenza che d'estate viaggia al ritmo di una consegna ogni mese e mezzo (se tutto va bene), pur abitando in una grande città, sopra un ufficio postale, e a pochi chilometri da svariati centri di smistamento. Immaginate che tutto questo va avanti da almeno 2 anni, e adesso il disagio s'è esteso su tutti i mesi dell'anno (nb: 2 settimane fa mi è arrivata una lettera spedita "Roma su Roma" ma datata i primi di Ottobre :dead: ). Tenete a mente questo scenario.
Ecco. A metà Giugno mi capita quello che speri non ti accada mai: qualcuno ha clonato la mia carta (o comunque carpito i miei dati), e mi sono ritrovato svariate centinaia di euro di operazioni (in Francia :look: ) mai effettuate dal sottoscritto. Paura e panico.
Primo rodimento sul rodimento iniziale: oltre a blocco carta, denuncia e disconoscimento operazioni, mi ritrovo a dover mandare ben 2 raccomandate a Poste perchè una delle operazioni nel giro di 2gg è passata da addebitata solo sul saldo disponibile, poi totalmente riaccreditata su disponibile e contabile, ed infine addebitata definitivamente sia sul disponibile che sul contabile.
Attendo speranzoso, anche memore di un'esperienza di qualche anno fa dove mi risposero dopo un mese. Speranza inutile. Alle Poste mi dicono di attendere i 6 mesi per fare ulteriore reclamo perchè "probabilmente stanno facendo dei controlli". Bah.
Secondo rodimento: dopo un mese e mezzo dalla richiesta, con tutti i disagi che ne sono derivati, mi arriva la nuova carta Postamat.
Cerco di avere un atteggiamento "zen", e di attendere pazientemente; ma la pazienza non è la mia miglior virtù, e questo lunedì scrivo una terza raccomandata (stavolta raccomandata 1, stranamente consegnata puntuale :asd3: ) di sollecito, con toni piuttosto accesi.
Terzo e definitivo rodimento, con conseguente embolo al cervello: oggi arriva la risposta di Poste Italiane, nella quale
Si scusano del ritardo :asd:
Mi chiedono di trasmettere via fax documentazione che dovrebbero avere in sovrabbondanza. :|
Il tutto in una nota datata 25 SETTEMBRE 2014. :dead:
25 SETTEMBRE 2014, consegnata il 19 NOVEMBRE 2014.
L'embolo è ormai esploso, e adesso mi frullano i cosiddetti manco fossi un elicottero. E stavolta punto a farmi rimborsare anche le raccomandate. Maledetti.
